En la actualidad existe una amplia diversidad de estrategias de análisis y evaluación de los procesos corporativos. Hay herramientas diversas de auditoría que le permiten a...
La atención al cliente es uno de los factores decisivos a la hora de realizar o garantizar una venta en un negocio, establecimiento o servicio. Por...
Dentro de las empresas, la evaluación de los servicios de atención al cliente, con el paso del tiempo, ha cobrado cada vez más importancia. Por esta...
Las compañías que cuentan con delegaciones, sucursales o tiendas, se encuentran muchas veces con la problemática de no conocer lo que ocurre en las mismas. Entre...