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Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por ello, las marcas deben cambiar su enfoque y...
Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se han implementado nuevas posibilidades y estrategias para fortalecer...
El hecho de contar con una adecuada comunicación evita posibles problemas en los servicios de atención al cliente. En la actualidad, existen nuevas maneras de afrontar...
Según un estudio publicado por la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX), el 48 % de las empresas que contrataron un call center...
La gestión de las ventas, sobre todo cuando el volumen es elevado, es un desafío que las empresas deben superar para poder alcanzar el éxito. Actualmente,...
Con el final del verano y el retorno a las actividades corporativas, muchas empresas tendrán que prepararse para atender a los clientes que nuevamente necesitarán sus...
A pesar de los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones, la interacción voz a voz sigue manteniéndose como una herramienta importante para que las...
La atención en el Contact Center ya hace años que se ha convertido en un pilar central y básico para cualquier empresa. El Contact Center es...
Actualmente, el mercado de las telecomunicaciones es muy extenso y cuenta con distintos operadores móviles. En este contexto, es fundamental la fidelización de los clientes y...
La llegada del verano es sinónimo de vacaciones para muchas familias, parejas y grupos de amigos, quienes buscan desplazarse a diversas localidades en España para disfrutar...
Actualmente, la automatización y la robotización han avanzado de forma inédita y, en consecuencia, conseguir una empresa que atienda a sus clientes de manera personal puede...
Contar con un número de teléfono para atender las llamadas de los usuarios es la manera tradicional de ofrecer un servicio al cliente. Sin embargo, este...
Ofrecer un buen servicio de atención al cliente es fundamental para cualquier negocio, ya que es uno de los aspectos que determina si los clientes elegirán...
En líneas generales, los números telefónicos de empresas públicas o privadas son de difícil acceso. Como consecuencia, las personas suelen perder el tiempo durante la búsqueda...
Las centralitas telefónicas virtuales son equipos instalados dentro de una empresa para gestionar mejor las llamadas telefónicas, el contacto con los clientes y para ofrecer una...
Los teléfonos de contacto de atención al cliente son complejos de encontrar en muchas ocasiones. Por este motivo, acciones sencillas como solicitar información o presentar una...
A la hora de contactar con alguna línea de atención al cliente, parecen existir tantas alternativas de búsqueda y adquisición de la información que incluso se...
Dentro de las empresas, la evaluación de los servicios de atención al cliente, con el paso del tiempo, ha cobrado cada vez más importancia. Por esta...
Numerodeinformacion.com es un directorio telefónico en internet. Se trata de un espacio digital en el cual los usuarios pueden encontrar de forma gratuita el número de...
Algunas mujeres apasionadas por la moda y por comprar las últimas tendencias crean una conexión con las prendas de ropa que escogen, hecho que promueve que...
Cuando una empresa está en proceso de crecimiento o no cuenta con el equipo capacitado y entrenado en cualquier área, es necesario dejar este servicio en...
Recurrir a las páginas amarillas o buscar el número de atención al cliente a través de la web de una empresa son dos opciones que pueden...
